2012年9月7日 星期五

會吵的小孩才有糖吃

之前網友,DOINK DOINK曾分享過一則“有些事你不说,他永远不会懂(or假装不知道)”,真的說到我心坎裡了。。。没错,只要不過分,會吵的小孩才有糖吃~

生活中常會遇到一些讓人看不過眼的人、事、物,好像就是看準了有些人會懶得理會,有些人會為了怕麻煩,退一步海闊天空,以和為貴,就睜一隻眼閉一隻眼的“咕”一聲吞下去算了,以為是息事寧人,殊不知是姑息養奸,更促使了這些人/ 這些事,日益壯大。。。

這類的情況也通常都發生在那些自以為獨占鰲頭的公司,根本就不會理會消費人給的任何反饋,堅持著他們的立場:“這就是我設定的條件,能接受的就來,不能接受的不來也沒關係”。

我是選擇性的“公佈鏈”,雖然有些事情或有些人的態度確實讓人捉狂,但明知无论怎麼講了也不會有改進的,不如省口氣暖胃更好。。。那麼多年以來,第一次覺得這次好像有點OVER了,但我卻很滿意這樣的服務態度,還有最後的結果~

話說,大概3年前我買了副墨鏡,一直都OK,也自問待它不錯的說,週末出門,到那裡都會帶著它,決不讓它獨自在車裡做桑拿浴,回家也讓它進門在房裡歇。直到大概1年多前的某天,出門前覺得鏡片有點,就打算用清水洗一洗。。。誰知,才剛開始洗,鏡片好像怕冷醬,開始彎曲,越洗就越曲,最後鏡片的其中一邊還脫離了鏡框,搞什麼呀?我不信邪,轉洗另一個鏡片。。。駭~ 感情怎麼那麼好,一起彎曲,一起脫離鏡框。。。@.@

我既心痛又不干心,拿回店裡問。。。店員跟我說:鏡片彎曲是絕症,無藥可救的,宣告死亡了~~~~ >.<

     :怎麼會醬???
店員 :可能是放在車裡“焗”到。。。
     :不可能 (分享了一輪它在我身邊的公主待遇)
店員 :可能是太陽“曬”到。。。
    ERRR~ 墨鏡不是应该有太陽時用嗎?難道要晚上才能用?囧

店員,可能是看到我的“囧”臉,很明顯是不滿意這個答案,可能是發現自己好像說錯話了,可能是覺得我的墨鏡真的還很新,完全沒有被受過虐待過的跡象,也可能還有其他的可能。。。見她立刻就轉身進去請示她的上司,上司說,墨眼已經過了1年保修期,不保證廠家肯不肯保修,但他們還是會幫我寄回廠。。。

就這樣,過了大概兩個月,店員撥電給我說廠家願意換一副新的墨鏡給我。。。哇噻~ 那一刻我的感覺是-》好棒噢。。。但也萬萬沒想到,約半年後,同樣的事情又再次發生了。這次是在外面,從包包裡拿出來要戴時,突然發現鏡片又開始彎曲並脫離鏡框了。。。結果,上面的動作再重複做一次後,墨眼又再次被送回廠要求保修。。。也同樣,過了大概兩個月,店員撥電給我說廠家願意換一副新的墨鏡給我,但我的那個款式已經沒出版了,所以我需要到店裡挑一副新的型號。。。

喲呼~~~ 雖然我挑的那個款式需要補貼點錢,但我十分的滿意這個結果~ ^0^



7 則留言:

YT 提到...

马来西亚一般上客服态度都不够专业,可能我们这里的教育不一样,所以很多时候为了“省麻烦”都回选择小事就算了,搞到大家不太清楚消费者权益。

我个人不主张贪小便宜,但是对于自身应得的权益我还是会捍卫到底。也不是说消费者就可以摆臭脸,不过适当有礼貌的理论,是应该的。

不过遇到态度不好的客服人员我有时候真的会失去耐性。我觉得互相尊重最重要,毕竟我不是来贪你们便宜的,如果可以好声道歉解释,我很多时候都会接受。

小玫 提到...

可能是墨鏡本身的quality 也有問題, 不然廠家不可能連翻两次都願意換一副新的給妳

同意妳說的, 有時候真的要吵要鬧,才會得到應得的權利,不然店家都靜靜坑了妳

阿丽 提到...

马来西亚消费者都不太懂自己的权益在哪里?
其实往往我们只需要一句有诚意的道歉就够了, 但很多店家都做不到。

要进步啊~~

米亞 提到...

絕對是要吵才有糖吃!!

比比 提到...

YT,教育真的很重要。。。最常见的情况就是到餐厅吃东西时,食物里有“外星物体”,侍应来看就草草的说: 噢~ 我换过一盘给你,但换是一回事,诚意又是另一回事,感觉很无奈~ X(

玫,我也很失望。。。所以有机会挑新的墨镜时,我就顺序换牌子了~ ^^

但在吵时,如果你身边的人的想法,要跟你一样,要不他们心里一定会觉得:这个人怎么那么巴闭,一点小事都要吵吵闹闹~ =.="

阿丽,你有遇到的情况是怎样的?最后的结果如何呢?

米米,老孙常常会做些让你"嗒"糖的事了,你不用吵也有糖吃~ XD

Eugein 提到...

牵涉到个人权益的话,我同意要吵要吱声,至少有个答案让自己服气啊!!(很烈的天蝎性格就是了~XDD)

镜框外ザ軒 提到...

你的忍功很厉害..
如果是我可没那么快下火,一定要寻根究底 :D